Bármely Regisztrátorral, a Nyilvántartóval, továbbá az Alternatív Vitarendező Fórummal szemben felmerülő reklamációs panaszát az alábbi adatlap kitöltésével nyújthatja be.
A reklamációs panasztétel nem jár fizetési kötelezettséggel. Panasz lehetőségek:
1. Panasz egy Regisztrátorral szemben
A domain igénylővel szerződéses viszonyban álló, a Nyilvántartó által felhatalmazott Regisztrátorral szemben, a domain regisztrálással, delegálással és fenntartással összefüggő, (nem a Vitarendezési Eljárási Szabályzatban szabályozott döntnöki vitarendezési eljárásra tartozó) tevékenységével panasz terjeszthető elő.
A panaszt a Nyilvántartó 15 munkanapon belül vizsgálja ki és válaszolja meg a rendelkezésre álló adatok, valamint a benyújtott dokumentumok alapján.
2. Panasz a Nyilvántartóval szemben
A Nyilvántartó, mint a .hu közdomainek kezelője, a regisztrált domain nevek, valamint az azokkal kapcsolatos adatok nyilvántartásával, őrzésével, fenntartásával, hozzáférhetővé tételével kapcsolatos (nem a Vitarendezési Eljárási Szabályzatban szabályozott döntnöki vitarendezési eljárásra tartozó) tevékenységével kapcsolatban panasz terjeszthető elő.
A panaszt a .hu névtér szabályozásáért felelős Internet Szolgáltatók Tanácsa Tudományos Egyesület vizsgálja ki és válaszolja meg 15 munkanapon belül a rendelkezésre álló adatok, valamint a benyújtott dokumentumok alapján.
3. Panasz az Alternatív Vitarendező Fórummal szemben
Az Alternatív Vitarendező Fórum valamely eljárásával, döntésével kapcsolatban panasz terjeszthető elő.
A panaszt a .hu névtér szabályozásáért felelős Internet Szolgáltatók Tanácsa Tudományos Egyesület Elnöksége vizsgálja ki és válaszolja meg 15 munkanapon belül a rendelkezésre álló adatok, és benyújtott dokumentumok alapján.
Kapcsolódó cikkek
- Feltételesen regisztrált domain nevek igénylésekkel szembeni panaszok
- Regisztrált domain nevekkel szembeni panaszok
- AVF döntések és állásfoglalások
- Egységes Panaszkezelő Rendszer
- Vitarendezési Eljárási Szabályzat, 2025.03.19 éjfélig hatályos
- Vitarendezési Eljárási Szabályzat, 2025.03.20-tól hatályos
- Hotline Döntnöki Fórum
- AVF Szervezeti és Működési Szabályzat
- Az Alternatív Vitarendező Fórum és az Egységes Panaszkezelő Rendszer adatkezelési tájékoztatója